为深入贯彻落实习近平总书记关于防汛救灾工作的重要指示批示精神，鄂尔多斯市救助服务中心按照市民政局部署要求，在“七下八上”防汛关键期闻“汛”而动，积极安排实施救灾救急工作，提前储备物资，强化值班值守，加强街面巡查，落实落细工作举措，用心用情全力做好因强降雨汛涝灾害导致临时遇困人员的救助服务。
近日，中心接到一名东胜区居民声音哽咽的求助来电，该居民称她家在18日至19日的连夜暴雨中被倒灌水淹，米面衣物甚至孩子的书包全部泡水，现在在外借住。她家本来就因病残经济困难，受灾后更是雪上加霜，身边有热心群众在街上看到过中心的救助宣传卡片，便告知她试试拨打求助热线寻求救助。
中心工作人员接通电话后，向对方仔细了解受灾情况，并耐心安抚其情绪。之后，工作人员又向该居民所在社区核实了解受灾情况，对该居民进行了救助。该居民牵着孩子，眼含热泪，对救助中心及时帮她渡难关、救急需连连致谢。
针对近期极端天气多发等情况，鄂尔多斯市救助服务中心进一步加强应急值班值守，积极回应遇困群众咨询和诉求，以快速的响应、精准的服务和暖心的行动，积极帮助受灾困难群众渡过当下难关。