“感谢鄂尔多斯政府，给我提供歇脚地儿和可口的家常饭菜，还帮我购买回京车票。这地方是真凉快，又真暖心啊。”操着一口京腔的大爷紧紧握住市救助服务中心工作人员的手，热情地表达着感谢。
近日，一位头发花白、背部佝偻的75岁男性老人来到市救助服务中心求助。其自称姓马，北京西城区籍，因年龄大没有生活来源而四处流浪，途径鄂尔多斯市，现身无分文经热心群众引路特来求助。中心工作人员将疲累的老人搀扶到接待大厅，甄别核实信息，了解身体健康情况，很快为老人办理了救助手续，并安排休息吃饭，同时快速联系火车站询问到京车次。
购买到乘车凭证后，三名工作人员开车护送老人去车站。老人深表谢意，顺利坐上回京的列车，踏上归途。
这就是市救助服务中心践行“暖城善政，暖心爱民”宗旨的一个温暖缩影。从今年6月19日“夏季送清凉”专项救助行动开展以来，市救助服务中心已救助流浪乞讨等临时遇困人员51人次，其中送医救治2人，护送返乡4人，提供车票43人，提供饮食和衣物等物资200余份。发放各类政策宣传资料、爱心引导卡400余张。
2025年以来，鄂尔多斯市救助服务中心深耕“暖心助·救身边”工作品牌，积极推进救助管理区域中心建设，积极维护与公安、城管创建的以联合巡查、发现转介为核心的救助管理机制，以及在全市主要地段的福利彩票销售站设立的30个救助引导点，不断推动发现关口前置、延伸服务触角，下好全市临时遇困人员救助服务“一盘棋”。