3月10日,全市治理物业服务突出问题动员部署会召开。会议深入践行以人民为中心的发展思想,全面落实上级关于集中整治群众身边不正之风和腐败问题的工作部署,动员全市住建系统以“起步即冲刺、开局即攻坚”的奋进姿态,坚决打赢物业服务领域突出问题治理攻坚战。市住建局党组书记、局长田生华出席会议并讲话,围绕打赢物业服务突出问题治理攻坚战作安排部署。市住建局分管领导传达上级有关部署要求,派驻纪检监察组提出工作要求。市住建局相关领导、有关科室、各旗区住建局、住房保障综合服务中心、综合执法部门及市物业协会相关负责人参会。

会议指出,物业服务是城市治理的“最后一公里”,直接关系群众获得感、幸福感、安全感。针对当前部分住宅小区存在的服务质价不符、公共收益管理不透明、维修资金使用不规范、设施设备维护不到位等群众反映强烈的突出问题,全市住建行业要切实提高政治站位,把专项整治作为践行以人民为中心发展思想的具体行动,迅速部署、全面推进,确保到2026年底,全市住宅小区物业服务合同履约率实现显著提升,公共收益管理全面实现透明化、规范化,住宅专项维修资金使用效率大幅提高,老旧电梯等共用设施设备安全隐患得到根本性治理。
会议强调,专项治理要坚持靶向发力、真查实改、务求实效。要聚焦突出问题,实施精准摸排整治,围绕重点问题开展全覆盖排查检查,建立问题、责任、整改清单,实行闭环管理,确保存量问题清底、增量问题得到有效遏制。要坚持党建引领,夯实基层治理根基,持续深化“党建引领·暖心物业”行动,全面推广“社区+业委会+物业企业”三方联动机制,推动物业纠纷就地化解。要强化科技赋能,提升行业监管效能,依托智慧物业平台推动物业服务从“接诉即办”向“未诉先办”转变,实行物业服务企业信用评价管理,开展双月考评及满意度调查,依法清退严重失信企业。要从严执法监督,形成刚性约束震慑,压实属地监管责任,开展常态化、穿透式监督检查,建立多部门联合执法机制,以刚性约束推动物业服务企业规范经营、诚信服务。
会议要求,要加强舆论引导和政策宣传,持续推进信托制物业导入和“双晒”工作,让业主看得见、问得清、信得过。要发挥行业协会自律作用,推动企业自查自纠,加快构建公开透明、质价相符的物业服务市场环境。
全市住建系统将以此为契机,真抓实干、久久为功,全力破解物业治理难题,为建设创新、宜居、美丽、韧性、文明、智慧现代化人民暖城作出更大贡献。