
专业筑基:“五社六站”的“民生灯塔”清晨,达拉特旗风水梁镇五社六站综合服务中心已是一派忙碌景象。“五社六站”项目负责人正组织晨会,墙上挂着的“重点服务对象动态图”标注着45个红蓝标记。“红色代表独居老人,蓝色是困境儿童,我们每月更新一次。”这支由3名社工组成的专业团队,承担着需求评估、资源链接、服务设计的核心任务。他们为全镇252名低保老人建立“一人一档”,设计个性化服务清单;针对留守、困境儿童开发的“分层分类需求评估方案”,已从110余名留守困境儿童中精准识别出24名服务对象。在五社六站综合服务中心的档案柜里,400余份服务对象档案、70余份回访记录、40余份个案记录、30余份慈善救助、志愿服务活动方案,见证着专业力量如何将“救急难”转化为“长效暖”。
志愿同行:乡土间的“爱心接力”在专业社工的背后,一支由23名村民组成的“助力振兴”志愿服务队同样活跃。55岁的村“两委”杨阿姨每周三雷打不动地入户走访、摸排辖区困境老人,大学生张星月利用寒暑假积极参与镇“五社六站”综合服务中心举办的困境儿童寒暑假托管班,就连曾经受助的独居老人王二女也加入了“银龄互助队”。社工站通过“志愿云平台”实现供需精准对接:企业捐赠的爱心物资由志愿者分装成“暖心包”,专业社工培训的“急救小分队”定期巡访高危老人,由老人们组建的“解忧调解团”日常开展化解家庭矛盾、邻里矛盾10余起。这种“社工带志愿、志愿助社工”的模式,让服务触角延伸至每个角落。

双向赋能:从“输血”到“造血”的创新实践在达拉特旗风水梁镇店梁“养老服务中心”,社工与志愿者正携手开展一场特别的“赋能行动”。“五社六站”综合服务中心开发的“慢性病预防”公益课程,已让院内15名独居老人掌握基础慢性病预防知识;社工团队策划的“政策宣传小分队”将6名困境儿童培养成为“小小乡村政策讲解员”。更令人欣喜的是,通过政策宣讲进校园主题活动将镇中心小学的老师们转化为优秀的民政政策宣传员。我们不仅要解决眼前的困难,更要激发乡村的内生力量。风水梁镇“五社六站”综合服务中心创新推出的“个案会商”制度,组建由社工、志愿者、民政局工作人员、乡镇干部组成的个案会商小组,针对“一老一小”特定案例进行全面评估和深入讨论,确保服务方案的科学性和可行性,快速响应并解决服务对象面临的难题。依托个案会商制度,协助14名困境儿童及其监护人申请并且享受民政部门社会救助政策,为10名大病老年人提供了心理疗愈服务,引导2名低保辍学儿童重返校园。
夕阳西下,达拉特旗风水梁镇“五社六站”综合服务中心的“心愿墙”又添了几张新纸条:“谢谢小张帮我修好净水机”“娃娃们说参加寒假托管班特别开心”。墙角的志愿服务签到本密密麻麻写满名字,其中有钢笔字迹工整的退休干部,也有铅笔描画的儿童简笔画。这些带着泥土芬芳的温暖印记,正是乡村“五社六站”综合服务中心与志愿者用专业与热忱共同书写的答案——让每一份孤独都被看见,让每一次呼唤都有回响,让守望相助成为乡村振兴最美的底色。