杭锦旗民政局作为流浪乞讨人员救助的第一站，始终遵循“自愿求助，无偿救助，主动救助”的原则，把“护送返乡”作为救助服务的一项重要工作。
8月5日17时37分，杭锦旗民政局工作人员接到救助电话，在伊和乌素苏木摩林河社区汽车站发现一名流浪乞讨人员，并患有精神智力残疾，经了解，本人外地口音、说话模糊，衣服破烂，身上不带任何有效证件，只有现金25元。公安人员现场通过技术比对，确定本人为徐某，并与亲属取得联系，得知，徐某已离家出走两个多月，至今未归。同时，民政局工作人员第一时间与市救助中心对接，于8月6日将徐某送至市救助中心，现救助中心工作人员正在送往回家的路上。