民之所盼，政之所向。为深入贯彻习近平总书记关于民政工作的重要指示精神，落实各级民政工作会议部署，近日，2025年全旗民政工作专题培训会议圆满召开。鄂托克旗智慧养老服务调度中心全程参与、深度联动，与各苏木镇、嘎查村（社区）民政骨干及相关单位负责人齐聚一堂，以学促干、以练提能，为全旗民政服务高质量发展蓄力赋能。
本次培训紧扣基层实操痛点，精准对接调度服务需求，两大核心课程干货满满。在社会救助领域，业务骨干围绕低收入人口认定、低保边缘家庭识别等关键政策进行精细化解读，帮助参训人员厘清政策边界、吃透精神实质，为调度中心后续精准匹配救助资源、落实“一户一策”服务包奠定坚实基础。在养老服务板块，聚焦“暖城颐养”养老服务系统实操，从功能应用、数据管理到供需对接全流程实战演示，助力打通“互联网+养老服务”线上线下衔接通道，让调度中心的“一键响应”更高效、服务更精准。此外，培训还对高龄津贴认证工作进行专项部署，进一步规范调度服务流程，确保惠民政策落地无偏差。
作为民政服务的“中枢枢纽”，鄂托克旗智慧养老服务调度中心始终以“精准调度、贴心服务”为使命，依托智慧养老平台与“96111”养老服务热线，联动邻里互助员、社区服务站等多方力量，实现养老服务、社会救助等需求的快速响应与高效处置。此次培训让中心工作人员既破解了政策执行中的困惑，又提升了系统操作与资源统筹能力。
下一步，鄂托克旗智慧养老服务调度中心将把培训所学转化为服务实效，以更专业的素养、更务实的作风，优化调度流程、强化联动协同，让社会救助更精准、养老服务更暖心，切实筑牢普惠性、基础性、兜底性民生保障防线，让“养老变享老”的幸福图景在鄂托克草原持续铺展，为全旗民政事业高质量发展注入强劲动能！